スタッフのイニシアティブを育む方法とは｜ホテル経営コンサルにおける成功のアプローチ｜ホワイトペーパー公開中
大事なのはクライアントを一度ルーティンワークから隔離し、現在の業務を俯瞰してもらうこと
サービス業の最高峰と言われるホテル業界。多くのスタッフはマルチタスクに追われており、新たなプロジェクトへの反応は鈍くなりがちです。今回、大手ホテルのコンサルティング実績をもつ、当メディア運営会社コダワリ・ビジネス・コンサルティングがホワイトペーパーを公開。ホテル業界における改革プロジェクトを成功に導くアプローチをまとめました。サービス業界はもちろん、あらゆる組織で役立つヒントが満載です。様々なフレームワークと共に、コンサルティングの進め方をご紹介しておりますので、コンサルタントの仕事内容にご興味のある方にもおすすめです。
目次
ホワイトペーパー公開の背景
人手不足の蔓延するホテル業界ではマルチタスクを余儀なくされ、疲弊するスタッフも多くいらっしゃいます。その方々へコンサルサービスを通じて業務改善やプロジェクトを推進するのはお互いにかなりのエネルギーを要し、進捗が見られず頓挫するケースも少なくありません。
そのような状況下でも、コンサルティング支援を成功に導くコツがあります。本記事下部よりダウンロードいただけるホワイトペーパーでは、ホテルスタッフの意識改革と人材育成を押さえどころとして、プロジェクトを円滑に進める方法をまとめました。ホワイトペーパー内で説明するフレームワークや法則は、ホテル経営者だけでなく現場スタッフにも理解がされ易いもので、それらを浸透させることがプロジェクトのスムーズな進行と成功に寄与します。
大手ホテルのケースをまとめておりますが、ホスピタリティが求められるB to C業全般に通じるものとなっており、特にサービス業の方にとっては広く応用できるでしょう。また、「参画しているプロジェクトがなかなか進まない」と頭を悩ませているコンサルタントの方にとっても、解決に向けた一助となるはずですので、ぜひご一読ください。
さらに、クライアント側でコンサルティングファームに支援を検討されている方にもお役立ていただけるかと思います。コンサルティング支援のご依頼やお問い合わせは、当メディア運営企業コダワリ・ビジネス・コンサルティングまでご連絡くださいませ。
ホワイトペーパー資料内容 一部抜粋
大手ホテル向けのコンサルティング支援でつまずきがちな、スタッフのイニシアティブが育まれない要因を紐解き、効果的なフレームワークについて解説していきます。
スタッフの意識改革におけるポイントは、スタッフをルーティンワークから一度隔離し、業務を俯瞰してもらう場を定期的に作り出してあげることですが、フレームワークと法則を使って説明することで、ホテル経営者やスタッフの理解を促進することにつなげられます。
これらは、ホテルに限らず、スタッフの意識改革と人材育成の推進という観点でも有効な内容となります。
ホワイトペーパーダウンロードはこちら
ホワイトペーパー ホテル改革に必要なホテルスタッフの意識改革と人材育成 概要
［目次］
0.コンサルティングの進め方
1.プロジェクトのつまずき要因
2.効果的なフレームワーク
3.取り組む業務をイメージさせる
4.まとめ
ダウンロードURL：https://consul.global/hotel_whitepaper_pdf/
［v236］
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2023-05-10
執筆者
- コダワリ・ビジネス・コンサルティング株式会社 シニアマネージャ
- コダワリブランニュー第1号。入社後、複数業界のクライアントに対し、大規模PJの全体PMOやBPR、戦略策定（DX・営業）、人事・組織改革（人事制度策定~運用設計）の案件に従事。現場との関係構築からステークホルダの巻込み、クライアントからの突発的要望に対する柔軟な対応に強みを持つ。また、デリバリだけでなくデリバリ部の部長として自組織の運営も行う。
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- コダワリ・ビジネス・コンサルティング株式会社 シニアマネージャ
- コダワリブランニュー第1号。入社後、複数業界のクライアントに対し、大規模PJの全体PMOやBPR、戦略策定（DX・営業）、人事・組織改革（人事制度策定~運用設計）の案件に従事。現場との関係構築からステークホルダの巻込み、クライアントからの突発的要望に対する柔軟な対応に強みを持つ。また、デリバリだけでなくデリバリ部の部長として自組織の運営も行う。
